Question

企业微信会话存档的操作细节有哪些？

Answer 1

企业微信目前已经具备的功能：

1.  无限加好友：主动添加微信好友，或者被动添加，容量无上限。

2. 快捷回复：支持添加多条快捷回复语。

3. 消息群发：向全部或部分微信好友群发私信消息。

4. 消息存档：保存成员对外的聊天内容记录。

5. 发朋友圈：发布企业朋友圈到客户的朋友圈中，可由企业统一管理与发布。

6. 建群：建立100人规模的用户群。

7. 添加后自动打招呼：配置欢迎语，好友添加时自动发送，可包含文字+ 图片/链接/小程序。

8. 渠道名片：针对特定渠道创建的成员名片，且支持一码多人（活码）。

9. 数据分析：支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等。

10. 资产化管理：客户关系、客户群聊都属于企业资产，成员离职后可进行二次分配。

企业微信已经成为市面上唯一合法、且功能丰富的私域流量运营工具。我们在使用了3个月后，发现了企业微信虽然功能丰富，但多数功能尚不健全。今天，我就为大家罗列一下，我们在使用企业微信时，遇到的几个难题。基本上这些问题很多企业都会遇到，后来我们汇总并提出了一套解决方案，通过我们的奥创客维管理系统来规避。

Answer 2

可以设置敏感词，做到敏感词提醒
可以查看被删除客户，看到员工与客户互相删除的记录
可以细分权限管理，做到一对一查看
可以导出聊天记录。新员工交接工作后，可以将原沟通记录下载导出方便查看
可以做数据汇总，每日新增客户数、每日删除客户数、聊天数、数据汇总方便查看