Question

平板电脑一直卡在开机界面，开不了机.怎么回事？

一直卡在开机界面，开不了机

Answer 1

如果您使用的是华为平板，请观察您的平板故障现象，按照以下对应的方法进行排查：
1、开机时平板黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时平板黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板，即可正常进入手机桌面。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

您好，1.安卓的可以找下是否有复位键reset,找个硬点东西按下，或长按关机机键关机后再开机看下；
2.建议插到排插上充着电是长按开机键+音量减/加20秒，进入机器人模式（平板进入了RECOVERY模式里，选择第一行的 wipe也就是wipe...reset 这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节，开机键确认），后选择yes 后就开始恢复了，完成后选择第二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作），完成后选择reboot...now （重启） ），或下载个刷机精灵刷新固件；
windows 充着电长按开机键+音量键20秒，关机后再开机看下或强制关机后反复按开机键5次，进入修复界面修复下，或者重新安装下系统，再不行可以联系卖家或售后人员检测维修下。

Answer 3

一是您的系统出了问题，需要重新做一下。

二是您的机器硬件损坏了。

这两种问题您都要去官方的维修部去修理。

也可以安装一个杀毒软件，或者是用电脑连接上查杀一下病毒。

Answer 4

可能是电量已耗尽，建议你使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后重新尝试开机。