Question

12306退票成功,可是没有退款是怎么回事?

Answer 1

12306显示退票成功，退款一般会在15个工作日内到账。

12306显示退票成功，退款一般会在15个工作日内到账，15个工作日后仍然不见退款可以咨询购票时所使用的支付工具的客服。

正常情况下，铁路会将退款的信息实时的传给银行，银行是否实时将退款到账，用户可以咨询发卡行客服，或者可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询退票款是否到账。退款一般会在15个工作日内到账。

旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。

2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

以上内容参考中国铁路12306——互联网退票

以上内容参考中国铁路12306——网络退票的退款是实时吗？多长时间会到账