Question

职场沟通技巧的书籍，都有哪些？





Answer 1

我自己看过的关于沟通的书中认为比较好的推荐给你：

《非暴力沟通》也被称为“爱的语言”

这是沟通方面最好的几本书之一，书中教读者们如何避免“暴力沟通”，如果正确地不带评价的表达自己的感受和需求。论述了非暴力沟通四要素：观察、感受、需要和请求，无论在工作中或职场中都很实用。后来还出了一本《非暴力沟通实践手册》，可以一起阅读。

看完这本书，你会发现平时自己太多的再评价别人，很少表达出自己的感受，原来我们平时常说的“我觉得……”并不是在表达感受，而是在表达想法而已。而感受，往往才是能够让别人设身处地理解你的最快方法。而别人理解了你的感受，那你对对方提出的需求就会变得比较容易接受。

这本书真的刷新了我对沟通技巧的感受，也希望对你有一点帮助。

当然看完这些关于沟通的书后，不可能一下子就对自己起作用，因为从消化内容到改变自己是需要一个实践与反馈的过程，这事不能急。

分析我自己总结职场上沟通的一些想法：

很多人在工作上沟通都有一个误区：

对上级汇报时，事无巨细的认真详细；

对下级布置任务时，怎么方便怎么来，

下级问多几句还觉得不耐烦。

但殊不知，因为跟下级没有良好的沟通，下级不了解做这件事背后的意义，要达到什么目的，所以做出来的结果大多不尽如意，反复纠正，最后还是耽误了自己。

我认为正确的做法是：

对领导汇报时，要简洁明了、直击重点，多用数据说话；

对下级布置任务时，需详细说明你想达到的效果，以及可能会遇到的什么情况可以自行解决，什么情况需要请示，适当放权。

还要多听听下级的建议，提高工作效率。

作为下级，应该敢于询问清楚工作目标，不能瞎猜；作为领导，也应该不耻下问，不厌其烦的回复下级对工作上的疑问，并给予一定的指导和经验分享，让其做到心中所想，这样才可以提高沟通效率。

如果你是这样，从明天起开始改变，如果你身边的人是这样，从自己开始做起。

Answer 2

《管理学》，(美)斯蒂芬·罗宾斯
《组织行为学》 ，(美)斯蒂芬·罗宾斯

《营销管理》，(美)菲利普·科特勒

《人力资源管理》，(美)加里·德斯勒

Answer 3

1、《沟通与说服必读12篇》该书在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。 2、《像TED一样演讲：创造世界顶级演讲的9个秘诀》九大演讲技巧可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，取得人生和事业上的成功。

Answer 4

别独自用餐 、谈话的力量 、关键对话 、他人的力量、关系：适度依赖让我们走得更近 、害羞与社交焦虑症：CBT治疗与社交技能训练 、 沟通的艺术 、高难度谈话 、道歉是门心理学 、跟任何人都聊得来 。