如何进行背景调查?
背景调查的方法
1、访谈法:调查者直接面对访问对象进行回答。
2、问卷法:调查者事先印刷好问卷,发放给相关人士,填写好以后收集上来进行分析。
3、文献法:收集报纸,杂志,书籍等第二手资料。
4、电子媒体收集法:通过电话,电脑,广播等媒体收集信息。
5、观察法:调查者亲临调查现场收集事物情景动态信息。
6、实验法:对调研内容进行现场实验。
背景调查举例说明:
1、HR自己进行调查。优点在于HR对于候选人背景还是比较了解的,可以更好的过滤查到的信息以及可以及时的做出判断,节约成本。缺点在于个人主义色彩比较浓,调查可能不够客观严谨,由于调查技巧不够专业,容易造成招聘成本和精力的浪费。
2、委托给第三方背调公司进行统一处理。比如全景求是,像这类公司有固定的调查信息渠道,比较专业,态度中立、客观。在中国,第三方背景调查服务刚刚兴起,各类的企业良莠不齐,所以,人力资源部门在选择的时候一定要谨慎小心,否则不负责任的背背调不仅会造成人才的流失,还有可能带来法律风险。
第一种对于企业来说成本最低,但是因为HR的工作比较多,很忙细致的进行背调,而且就算有有耐心,也很难得到完整和准备的候选人数据。最多进行学历和其它证书的核查。
第二种方式更不推荐,对于猎头来说,是按招人成功数来和企业进行结算的,太多的猎头会帮候选人进行美化简历的操作,如果由猎头来进行背调的话,更难得到准确的数据,很容易导致猎头与候选人合作,获取入职的机会。
第三种方式,是现在的大公司普遍选择的方式,很多大的公司现在全员进行背调,交给专业的第三方进行,不仅可以进行客观项目认证,也可以对之前的就业履历进行核查。更加高效便捷,结果更加客观真实,大幅降低企业招错人带来的风险和损失。
面试成功之后的背景调查,该如何通过?
公司做员工背景调查通常有以下3种方式:
1、企业HR自主背调;
2、委托猎头公司背调;
3、委托第三方背调公司进行背调。
背调主要是对候选人提交的个人身份信息、教育背景资质信息、不良记录、工作履历等进行核查对比,前三个在候选人授权的情况下,通过合法合规的数据源渠道进行线上核实(例如学历学位在学信网核实),工作履历则通常是通过对候选人前雇主上司、HR、同事进行电访的方式来核实。
公司在做员工背景调查的时候,需要注意以下几点:
1、关于个人基础信息的背调,必须征得候选人的同意和授权;
2、在背调前,先对候选人的简历信息进行了解分析,明确本次背调的目的;
3、背调时,需要注意访谈人的语调、停顿、暗示、没有说明或者避而不答的问题;
4、优先选择候选人的上级或者同事进行背调;
5、引导候选人谈自己的优点和不足,与背调信息做对比分析;
6、注意候选人语气和表情等细节,分析可能存在的问题和矛盾;
7、要严格保障候选人及证明人的个人信息和隐私安全。
虽然HR也能自主背调候选人的个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历,但大多数企业都会选择委托第三方背调公司进行员工背调,因为专业的第三方背调公司除了可以对候选人个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历进行核实,还可以在候选人授权的情况下,通过合法合规的官方数据源渠道对候选人的不良记录、现有商业利益记录、诉讼记录、行业黑名单等信息进行核查。
此外,专业的第三方背调公司(例如傲信背调)还能自主寻访多角色证明人进行交叉验证核实候选人的工作履历,不依赖取信于候选人所提供证明人的访谈反馈,深挖候选人价值与风险,确保调研报告的中立性,更大程度地规避雇佣风险,确保招聘质量。