Question

淘宝商家不履行承诺怎么办？

Answer 1

可以发起违背承诺维权
一、违背承诺维权定义：卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。
投诉原因包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按约定时间发货 、恶意骚扰、未按成交价格进行交易，买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。
二、违背承诺维权发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择对应的投诉原因（交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按约定时间发货 、恶意骚扰、未按成交价格进行交易）。
三、违背承诺投诉发起条件：
1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、交易状态为“交易成功”0-15天内（非消保卖家）

违背承诺投诉举证要求
一、维权方:
写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、旺旺举证号
3、站内信截屏等等，证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。

二、被维权方:
申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉：
A、卖家希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，和买家联系
B、卖家并没有让买家去操作确认收货的，做出合理解释并提供如下凭证：
1、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
2、旺旺举证号
3、站内信截屏

Answer 2

淘宝商家不履行承诺怎么办？淘宝商家如果不履行承诺的话，你可以找客服啊投诉他，如果客服也是不管的话，你可以到当地的行政部门投诉他。

Answer 3

投诉呀，先和他进行交流，如果对方明确说了，会有这个承诺，但是对方一直没有做，保留当时的聊天截图，然后投诉。

Answer 4

你好很高兴为你解答这个问题

你的问题是淘宝商家不履行承诺怎么办？

个人知道毫无办法，只能差评，另外可以找到网咯的客服说说看行不行

祝你健康快乐好运连连

Answer 5

淘宝商家不履行承诺怎么办？那你可以找他们的客服啊，他们的客服会给你处理的。也能够让你得到一个满意的结果。