Question

宽带没网怎么弄？

Answer 1

如是使用的联通宽带网络，宽带没网的情况建议用以下方式核查：

• 查看光猫和路由器是否匹配，例如部分路由器无法带动猫的速率

• 查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况

• 拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少，是否和实际使用速率相匹配

• 把猫和电脑单独链接测试网速是否正常，如是正常需查看路由器问题

Answer 2

宽带没有网，如果是直接将宽带插在电脑上面的，你看一下电脑下面有没有显示一个叉？如果显示一个叉就是线路不通。你检查一下室内的线路有没有问题？如果有猫有路由器交换机，你看一看亮了灯没有？确定家里没有问题，可能就是外部的问题了，这时候你就要打宽带的维修电话维修人员帮你来查线路。如果宽带直接连的路由器，那么你将路由器重启一下，试一试。如果还是不行的话就换一个路由器，换一个路由器也不行那么也只能够拨打宽带维修人员的电话上门帮你处理了。