Question

九阳豆浆机常见故障及处理办法？

Answer 1

• 解决方法：1、普通豆浆机请按说明书正确添加物料和水 2、自清洗K系列豆浆机请检查接浆杯是否放置到位 3、豆浆杯启动前，将杯体与机身旋紧 4、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E1

• 解决方法：1、普通豆浆机请确认初始水温不要高于70℃，且按说明书正确添加食材和水，勿在机器工作时提起机头 2、自清洗K系列豆浆机请检查水箱内加水至水位刻度线处，且清洗水箱底部过滤网片 3、豆浆杯请及时给产品充电 4、重新插电确认是否正常 5、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E2

• 解决方法：1、普通豆浆机请参照杯体水位线正确添加食材和水 2、自清洗K系列豆浆机请检查研磨腔盖是否未合紧 3、豆浆杯及或故障无法排除请送当地售后服务部维修

• 故障描述：E3

• 解决方法：1、普通豆浆机和豆浆杯请按说明书正确添加食材和水 2、自清洗K系列豆浆机请确认余水盒放置到位，确保余水盒里面没有废水 3、重新插电确认是否正常 4、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E4

• 解决方法：1、普通豆浆机请重新插电确认是否正常 2、豆浆杯请放置待冷却后再使用 3、自清洗K系列豆浆机请减少物料量，清理机器后重新制作 4、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E5

• 解决方法：1、普通豆浆机请重新插电确认是否正常 2、豆浆杯请检查USB线连接状态，确保连接正常；请使用正规渠道购买的5V，1.5A及以上规格的通用手机适配器给产品充电 3、自清洗K系列豆浆机请清洁电极或减少物料量 4、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E6

• 解决方法：1、普通豆浆机请重新插电确认是否正常 2、自清洗K系列豆浆机请检查电压是否正常，使用稳压电源 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E7

• 解决方法：1、请按说明书正确添加食材和水 2、确保机头合到位 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E8

• 解决方法：1、请按说明书正确添加食材和水 2、重新插电按下自适应键确认是否正常 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：E9

• 解决方法：送当地售后服务部维修

• 故障描述：EA

• 解决方法：1、按说明书食谱用量要求加入食材和水 2、断电1小时后再通电使用 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：不停机

• 解决方法：1、选择相应的功能程序 2、加水至上、下水位刻度线之间，自清洗K系列豆浆机请检查水箱加水至水位刻度线且放置到位 3、重新放正机头 4、按正常工作步骤进行操作 5、断电1小时后再通电使用 6、送当地售后服务部维修

• 故障描述：不工作

• 解决方法：1、重新放正机头 2、电源线插头插到底 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：不通电

• 解决方法：1、加水至上、下水位刻度线之间，按说明书食谱要求加物料 2、按照说明书操作，请勿使用热水制作饮品 3、断电1小时后再通电使用 4、杯体干净，无需使用轻松洗功能清洗杯体 5、送当地售后服务部维修

• 故障描述：中途报警

• 解决方法：1、按说明书要求正确加入食材 2、工作过程中，等待几分钟 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：加热不停

• 解决方法：1、使用温水 2、可使用家用稳压器 3、选择正确的功能程序

• 故障描述：工作时间长

• 解决方法：1、偶有哨音属正常现象 2、请参照杯体水位线正确添加食材和水 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：异常噪音

• 解决方法：1、加水至上、下水位刻度线之间，自清洗K系列豆浆机水箱加水至水位刻度线 2、按说明书要求合理控制泡豆时间 3、按说明书食谱用量要求加入食材 4、断电1小时后再通电使用 5、将洗干净的物料尽量充分晾干，再装入料斗 6、可用家用稳压器 7、送当地售后服务部维修

• 故障描述：打不碎

• 解决方法：1、断电3分钟后再通电使用 2、送当地售后服务部维修

• 故障描述：按键失灵

• 解决方法：1、正确选择功能键 2、可用家用稳压器 3、按说明书要求合理控制泡豆时间 4、按说明书要求加豆和其它原料 5、断电1小时后再通电使用 6、加水至上、下水位刻度线之间 7、将杯体清洗干净 8、送当地售后服务部维修

• 故障描述：溢锅

• 解决方法：1、将杯体内部或研磨腔清洗干净再使用 2、按说明书食谱用量要求加入食材 3、送当地售后服务部维修

• 故障描述：糊锅

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