Question

华为荣耀手机发送不了短信怎么办？

Answer 1

若使用的荣耀手机出现部分短信无法发送，请参考以下排查方法：

• 如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收

请使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收，比如发送您好，谢谢，再见等。如果可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇，建议避免发送敏感词汇。

• 请确认是否开启过固定拨号的业务

开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果想继续发送，请取消固定拨号业务。

可以进入电话 > “三点图标” > 设置 >  选择卡1/卡2 > 更多 > 固定拨号，关闭固定拨号（关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询）。

• 如果是群发短信，请确认是否在发送过程中熄屏，建议在群发短信时保持手机亮屏或手机保持充电状态。

• 如果无法给某短号码发送短信（如：1066），请进入设置，搜索付费短信权限，点击进入后找到信息，建议设置成 询问 即可。

若出现所有短信无法发送，请参考以下排查方法：

• 可以通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

• 如果SIM卡当前开通了VoLTE（信号栏显示HD），请关闭VoLTE后重试。

• 第三方短信可能存在兼容性问题，检查是否使用了第三方短信应用。检查方法：请进入设置，搜索进入默认应用，查看信息中的选择的是否为三方短信应用。如果是的话，请将系统默认信息设置为系统默认。

• 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”，请长按发送失败的短信，选择更多> 查看信息详情，联系运营商并反馈错误代码。

• 请查看短信中心号码设置是否正常：

  请在信息> “三点图标” >设置 > 高级>短信中心中设置正确的短信中心号码（电信卡无短信中心），如果不知道短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。

  如果确认号码正确，但是设置失败，建议将SIM卡放在其他手机上设置。如果设置依然失败，可能是SIM卡问题，建议携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

• 请将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法发送，建议咨询运营商处理。

如果以上排查无法解决问题，建议进行数据清除和还原操作

• 将“信息”还原默认设置

参考路径：信息 >“三点图标”  > 设置 > “三点图标”，选择下方的还原默认设置。

• 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

• 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

• 请备份重要数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份），进行恢复出厂设置操作。

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

此操作会删除内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请前往服务中心进行检测处理。

找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议您去荣耀授权服务中心前，提前备份数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），携带购机凭证，提前电话联系荣耀授权服务中心，确定一下时间，以免耽误您的时间~

Answer 2

情况一】短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。例如华为手机,您可...
•【情况二】无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
•【情况三】手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
•【情况四】被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
•【情况五】号码余额不足,可缴费充值后再试。

Answer 3

你重启一下手机试试看。如果手机发送不了短信，要么是手机信号问题，要么是程序出问题了。