Question

怎样查询自己的宽带账户和密码

换了路由器，需要设置宽带账户和密码

Answer 1

若您忘记了宽带账号，可通过以下渠道自助找回账号：

1.中国联通APP＞服务＞宽带＞宽带账号查询，输入相关信息即可；

2.联通网上营业厅＞查询＞宽带、固话业务查询＞宽带账号查询，输入相关信息即可。

如需查询宽带上网密码，您可联系人工客服，由客服代表核对资料后为您查询，您也可以携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅查询。

温馨提示：

1、江西联通无法通过人工客服查询宽带密码，您可通过拨打10010按4号键进入“宽带及固话障碍报修”中重置密码或携带有效证件前往当地营业厅办理密码修改；

2、河北、广西联通无法通过人工客服查询宽带密码，客服代表核对资料后，可以协助进行密码重置。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。