Question

辛巴被曝再卖假货，销售额超600万，在直播间买到假货怎么办？

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Answer 1

拨打12315消费者电话进行举报。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

事情经过。

有消费者在辛巴直播间下单后发现，YPL 品牌官方并无此款产品。当晚，这款产品的销售额超过 600 万。
随后，辛巴集团回应称：我司已做进一步核查，该事件是由于商标持有人商标转让前后的争议造成，不属于假货。
4 月 23 日晚间，相关品牌方「YPL 运动潮品」在官方微博发布声明，称这次事件涉及的商标授权争议，目前已妥善解决。
辛选公司同时感谢始终相信辛选的用户，并表示消费者可办理全额退款。

我们要学会鉴别商品的真假。

鉴别假冒伪劣商品可以从以下几个方面进行鉴定:

一、 认明商标标识。名优商品一般使用注册商标，在包装上印有商标标识及"注册"或"R"字样。

二、注意包装印刷质量。一般说来，名优商品包装用料比较考究，包装装潢图案印刷清晰，形象逼真，色彩适宜，且牢固程度较高。而假冒伪劣商品由于使用的多为废次商标标识或自行手工印刷的标识，所以容易存在颜色不正、图形走样，图案模糊、封口处不整齐、装订粘贴歪斜等现象。 

三、注意包装上的说明。名优商品均会按规定在包装上标明品名、厂名、厂址、规格、型号、成分、净重、出厂日期等说明内容，优质商品的生产者是不会也不必向消费者隐瞒自己的情况的;而假冒伪劣商品的制造商则常常有意躲避，不标明上述内容，最常见的是没有厂名、厂址"等字样。

Answer 2

在直播间买到假货一定要先和商家协商，看看能不能要求退款，如果不能退款，你也可以选择去消费者协会举报。

Answer 3

如果在直播间买到假货的话，可以给相关的部门拨打投诉举报电话。

Answer 4

可以举报卖货的人。或者要求卖货的人退货退款。