为什么突然手机连上wifi却不能上网 但是电脑却正常
出现电脑连WiFi正常，手机连WiFi却不能上网这种情况可以尝试进行以下操作方法来解决问题：
1、打开手机的WLAN设置功能，可以在手机设置中打开也可以在手机的下拉菜单栏中将它打开；
2、在WLAN界面中可以看到显示已连接的WiFi，点击右边的扩展箭头进入该WiFi的网络详情页；
3、在网络详情页最下面找到IP设定，在选项栏中可以看到显示的DHCP，点击右边的扩展箭头；
4、会出现IP设定的选择，选择静态就可以了，点击载入。
5、出现静态的详情，定位在IP地址栏，输入有效的IP地址。
6、IP地址的输入要根据路由的IP地址来决定，可以在路由器背面看到IP地址，如果电脑连上了网，可以在电脑上查找IP地址。右击电脑桌面右下角的WiFi图标，进入网络共享中心就可以查询；
7、点击已连接的WiFi的名称，会弹出WLAN状态栏。
8、点击状态栏中的属性选项。
9、可以看到详细信息中的IPV4地址，把这个地址输入手机上的静态地址栏就可以了，全部设置好了之后再用用看WiFi是否可以正常使用。如果不行，建议重复上述步骤再操作一遍试试看，如果还是不能解决问题建议请专业的工作人员上门检测维修。
若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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