Question

如何解决打印机不能打印的问题

Answer 1

工作这几个月以来，经常叫过去解决打印机问题。打印机问题，基本上就两中情况，一种是共享之后没有连接，打印不出来，还有就是一种比较二的队友，连上了共享，但是选择打印的时候不是共享那台电脑的IP导致无法打印。这都是小事，问题是，有时候这些都没问题，但是打印机死活就是不打印。连接没问题，电源没问题，USB也没问题。有时候会提示打印文档出错，当你打开打印机的时候，会发现有打印出错，并且好几个文件等着排队去打印，但是始终打印不出来。针对这种情况，有的说是病毒造成的，其实，至于怎么造成的我不知道，但是我只知道解决办法，起码对我来说，还是比较好使的，当然，这个方法也是百度出来的，用起来还是比较有效果的。
第一步，取消所有的打印文档。
第二步：右击计算机（我的电脑）--管理--服务和应用程序--点开，找到服务—在服务里找到--print spooler这个服务，右击，选择停止。
第三步：找到服务和应用程序，单击打开。
第四步：找到print Spooler这个服务，右击，停止。
第五步：开始--运行--输入spool,然后回车。
然后会打开一个文件夹，找到PRINTERS这个文件夹。打开，
打开之后，把Printers这个文件夹里面所有的文件，不管什么东西，全部删除就OK了。
第六步：拔掉打印机USB连接线，等几十秒之后再重新插上去。

第七步：重复第三步，但是不同的是，找到Print Spooler这个服务，是右击，启动。

Answer 2

打印机不能打印，可以通过电脑端的联想打印软件查看报错提示，另外可以到设备上查看硬件报错提示，按照提示排除问题后即可使用，必要的话建议报修处理。