Question

东西拆了标签后才发现卖家发错货了还能退货吗?

Answer 1

拆除了标签，影响二次销售，不支持退换货，除非卖家主动给你退，你既然发了这个问题，说明卖家是不同意的，那就没办法了。无论你以什么理由申请退货，卖家收货的时候都可以拒收，理由是商品影响二次销售，你没办法的。

消费者如何维权

消费者权益保护法第25条规定了，消费者采用网络购物的方式购买商品的，有权在收到商品的七天内无理由退货。

但是订做的物品，生鲜，在线下载，报纸、期刊等产品因为性质特殊，是不适用无理由退货原则的。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。

如果双方没有特殊约定的，消费者自行承担退回商品的运费。退换货时，消费者应当不拆除商品的标签，保证商品是完好的。也就是要保持商品原有的品质、功能，消费者打开包装查验商品的或者为确认商品进行合理的调试也视为商品完好。

电视、电话、邮购等方式购买商品的也适用上述退换货规则，消费者在签收商品后的七天内退换货，原则上要自己承担运费，因质量问题产生的退换货邮费由卖家承担。