Question

职场中,坏消息该如何跟领导汇报?

Answer 1

在职场中打拼，不管工作成效的好坏，都不要在老板问起时才汇报，这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报，这是员工的天职，也是常识。
有些人总是要在老板问起：“那件事进行得怎样了?”时才会汇报，这样显然是不行的。作为一名下属，要尽量在老板提出问题之前主动汇报，即便是要花费很长时间才能完成的工作，也应该在中途提出报告。让老板了解工作是不是依照计划进行了，倘若不是，需要做哪些方面的调整。这样一来，即便工作无法依原计划达成目标，让老板知道经过原委，才不至于有所责难。
即使只出差两三天，在中途也应该以电话向老板汇报工作进行的状况。这样的人自然更容易让老板放心，得到老板的重用。
1.汇报的速度越快越好汇报的速度越快越好，不管是好消息还是坏消息，都要及时汇报。倘若错过了时机，所有的汇报就会失去价值。汇报一迟，老板的判断也跟着退了，这样一来一定会影响到公司的业务和你的业绩。特别是对于不好的消息，更是越早汇报越好，这样老板才能及时想出对策应付。
大多数的人都喜欢汇报好消息，对于坏消息就迟迟不敢汇报，特别是失败的原因是由自己引起的，那就更不敢讲出来了。其实遇到这种情况时，绝对不可以隐瞒，倘若一拖再拖也许会真的一发不可收拾，导致最严重的后果。
汇报对接受指示、任务的人而言，是一种应尽的义务。汇报的好与坏，也会使一个员工的评价受到影响。
无论从哪一方面说，不及时汇报的人都不是老板所喜欢和器重的人，这样的员工也是难以取得成功的。
2．主动汇报的好处在你准备做一件事时，应提前向老板作一下汇报，在做事过程中为了不让老板忘掉，可以不断地汇报工作的进展情况，老板肯定会认为你是一个很有头脑的人。
当你的工作已经取得了初步的成绩，即将进入一个新的工作阶段时，主动向老板汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算，是十分必要的。这可以使老板了解你的工作成绩和将来的发展，并给予必要的指导和帮助。倘若你不主动汇报，老板就会觉得你工作不称职。
实际上，多主动向老板汇报，接触多了，还可以让老板知道你的长处和优点。这对你的发展显然是很有好处的。
主动汇报，这对那些资力深且能力很强的下属而言，就意味着在老板的支持和允许下工作，倘若没有这种支持和允许，再厉害的下属也将无法工作，更莫说创出业绩了。
工作中遇到关键的问题，多向老板汇报和请示是下属主动争取表现的好办法，也是下属做好工作的重要保证。聪明的下属善于主动向老板汇报和请示，征求老板的意见和看法，把老板的意见融入到工作中去。一来工作中不会出错，二来博得了老板的欢心，满足了他的权力欲，你自己又做出了成绩，皆大欢喜，何乐而不为呢?

Answer 2

01 选对时机很重要
人一天中最清醒、情绪最稳定、最容易心情好的时间就是上午。

别等别人都已经汇报了百八十件工作了，你才傻傻的下午去。要是别人汇报的工作都是好消息还好，如果很多是坏消息呢？如果很多是焦头烂额的事情呢？你不是活该成炮灰？

当上级心情不好的时候，什么消息都别说，不要去惹他。坏消息，一定要趁着上级心情好、头脑清醒、心情平稳的时候说。



02 解释会发生这种情况的原因
如果一味主动承担错误，不分析原因，很难让领导信服你有改进的意愿。

很多下属，刚开始就解释原因，很容易令领导反感。因为，领导接收的信息首先是你的借口，而不是主动认错的精神。所以在开诚布公过后，我们找合适的时机解释原因。

解释坏消息的原因，避免让领导觉得你一无是处。如果主动承担错误过后，不主动汇报并阐明原因，也不利于“吃一堑长一智”等经验的积累。



03 补救方案和解决方案
如果你还没构思好解决方案，就贸然承认错误，只是勉强获得领导的同情，但绝对引不了领导的刮目相看。

最好给出3种解决方案，让领导做选择题。如果你推荐方案三，那你可以先展示方案一和二，然后跟领导解释为什么方案三更好一些。这样，领导能看出你的应变能力及处理问题的能力。



提供解决方案，是你解决职场难关的关键，如果你只说了坏消息和解释为什么会发生这个情况的原因，推诿和扯皮就是必然的结果，职场工作的重点往往都是尚未解决的事情，你绝对不能在没有补救措施和提供几个解决方案的情况下传达坏消息。

这样的处理方式，会更容易得到领导谅解，也能发现你潜在的能力。

Answer 3

01、职场中的坏消息，千万不能拖
职场中，面对坏消息，很多人都避如蛇蝎，不敢去向领导汇报，生怕被迁怒，宁愿拖着，就跟拖着不说就没事儿似的。这就是典型的自己骗自己！
拖着坏消息，其实跟上刑场等死没什么两样儿——整天都得提心吊胆着，生怕哪天就拖不住了。
而且，你不说，别人难道也不说吗？如果领导从别人嘴里得知了这个坏消息，你在领导心中就成了一个“掩饰问题的不诚信的小人”，那你就真完蛋了。
职场中如果有了坏消息，就一个原则：坦白从宽抗拒从严。

02、一个坏消息，一个好消息
既然坏消息一定要坦白，那么，我们怎么去跟领导说呢？
我们当然不能傻呵呵的把坏消息直接扔领导脸上，那就相当于在煤气泄露的屋子里点了根软中华，肯定会炸伤自己，甚至可能连怎么死的都不知道。
在我们汇报坏消息时，一定要学会“一个坏消息，一个好消息”的套路，这样才能减轻领导心中的怒火。而最好的好消息，就是坏消息的解决方案。比如像这样：

先说坏消息——
“领导，由于工厂出货不及时，广州的那个客户跑了，公司损失了10万左右。”
话锋一转，到好消息——
“不过，我分析过了，主要原因是工厂那边吃不下这个大单。我觉得我们可以换个工厂试试，同时我会再跟客户谈，看看他有什么条件和要求，尽量满足他，看看能不能把他拉回来。如果实在不行的话，这些货可以低价分销给其它批发商，就当回馈老客户，这样可以将咱们的损失降到最低。”
有些时候，我们不一定有好的解决方案，甚至连差不多的解决方案都没有。那么，我们也不能放弃自己，没有解决方案，那就给出一个很宽泛的建议：
一来，帮领导提供一个方向，消除他一筹莫展怒火攻心的烦恼；
二来，间接表现出我们有认真思考过这个问题，不会让领导觉得我们只会犯错一无是处。

Answer 4

试想一下，如果你是领导，当你听到别人向你汇报工作的时候，说了很多自己做的不好的地方，。然后又开始说一些客观的原因，这样很容易会让他感觉你后面说的所有客观原因都是为前面的主观原因找借口。

所以呢，在汇报工作的时候我们可以不卑不亢的按照数据，把前面的客观原因分析清楚，然后再说出自己的主观原因，从而让领导知道我们没有逃避责任，而是客观的面对实际情况。

给出具体可行的，改进计划

其实我们每个人都是在摸索中不断前进的，因此我们在工作中遇到一些问题也是十分正常的。尤其是对于一些工作经验不是很丰富的小伙伴。所以，领导本身对我们也是有一定的容忍性的。

但是我们千万不能犯完错误之后就无视它，一定要进行总结，在以后的工作中避免犯类似的错误。所以，在工作汇报中我们一定要说明自己以后再遇到这样情况的时候会怎么办，对于在这次工作中遇到的问题有哪些改进的建议和方法。

这个建议要根据现在的技术水平和团队人员限制来说，而不要说那些假大空虚的建议和方法。你所提出的建议要真的马上就可以执行，这样才能够体现出你做事情的时候是真正的用心了。

Answer 5

1.坦然接受，理性分析事件的影响
没有谁愿意碰上问题，但碰上了就要接受事实，不要慌，更不要逃避，而是控制好自己不佳的情绪，理性分析事情的影响。那如何去分析呢？

首先，分析事情造成的直接后果、潜在的后果以及事情的严重程度，把事情发展的各种可能写出来，自己搞清楚最坏的情况是什么、最乐观的情况是什么。
其次，你要站在领导的立场去看问题，这是分析的重中之重。你要根据过往对领导的了解和观察，分析领导最可能关注事情的哪个方面，写下领导可能认为最重要的地方。比如领导可能是在乎地位的，也可能是在乎面子的，有些可能更在乎事情的结果，而有一些更在乎事情的责任。

最后，做完以上分析之后，针对事情的发展和领导关注的要点，制定好你的解决方案。记住，人都喜欢做选择题，不喜欢做问答题，领导不会喜欢只提问题的人，只会喜欢那些带着解决方案的人，特别是带着至少两种以上解决方案的人。
2.选择合适的场合、合适的时机进行汇报
当分析好问题的影响和潜在的解决预案后，你就可以着手准备具体的汇报了。尽量选择没有其他人的场合汇报、尽量选择领导开心的时候汇报，否则同样的问题，不同的汇报场合和时间，效果是千差万别的。