Question

为什么电脑可以连接无线网，手机不可以？

Answer 1

若是使用vivo手机无法连接WiFi网络，可查看以下信息：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：樱世做如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、还原所有设置

备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删返基除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确脊衡认不影响软件使用后再进行操作。

Answer 2

表示你网络无法访问互联网，这种情况下无线肯定有问题。

排除方法：

1、用手机连接下，或者电脑连接下，多用几台无线设备连接试试，看看能否正常使用，如果都“无internet”访问权限那就绝对是你无线设备问题了。可能是配置错误，也有可能是DHCP服务出现故障。仔细排查下你无线路由的配置情况，重新配置即可。

2、如果其他设备可以连接无线网，就某一台设备无法连接这个无线网。