Question

手机门禁卡刷卡失败怎么办？

Answer 1

若您使用的是一加手机，出现门禁卡刷卡失败无法开门的情况时，请您按照以下方式进行排查：
1、请您检查门禁闸机或刷卡机周围是否有障碍物遮盖，和尝试去掉手机壳后重试刷卡。
2、请确保手机处于开机有电状态，将手机背部摄像头附近NFC区域靠近刷卡感应区，刷卡时尝试调整手机的位置和角度。
3、请尝试重新开启NFC开关和重启手机，清除钱包缓存，在刷卡页面切换银行卡等再切回该门禁卡后，重新尝试刷卡。
若以上无法解决，请联系一加客服获取更多帮助，感谢您的配合。

Answer 2

若使用的是vivo手机，NFC门禁卡刷卡失败可能有以下原因，可以尝试以下操作：
1、有多张门禁卡时，没有选择正确门禁卡，请选择准确的门禁卡；
2、距离刷卡机感应区太远，请对准NFC感应区域并靠近感应；
3、使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，或保护壳比较厚，建议取下配件，再进行感应；
4、因为读卡器识别标准不同，部分门禁卡虽能成功模拟，但可能无法开门；
5、进入设置--其他网络与连接--NFC--打开NFC开关--触碰付款--默认付款方式--选择vivo钱包；

6、确认以上情况后，建议再尝试多刷几次试试，若还是无法感应，请前往 vivo客户服务中心 处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

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