Question

打消费者投诉的官司注意事项有哪些

Answer 1

消费者维权打官司要注意以下事项：1、保存消费证据。但如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、了解《消费者权益保护法》相关规定。3、注意诉讼时效，如身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年。4、选择维权渠道。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。