Question

高速投诉怎么投诉

Answer 1

      高速投诉可以在现场找管理人员投诉，也可以通过拨打高速公路的相关电话来投诉，比如12328，就是交通运输服务监督电话，既可以咨询相关的信息，也可以通过电话提出相关的意见和建议，可以对高速的收费站投诉，但在投诉时需要提供有效的证据，12328就会将投诉的内容和证据进行分类转交给相关部门办理，还会一直跟踪办理的情况办理完成以后，会把投诉业务归档，也会对投诉人进行回访。
      

高速哪些情况可能会被面临投诉？
      1、在高速上遇到需要投诉的情况还是比较少的，主要针对的就是高速公路收费员的投诉，比如高速公路收费员，也属于一种服务行业，如果服务态度不好的话，可能就会遭到车主的投诉。
      2、高速公路行驶自然需要收费，但在收费时也可能会出现收费过多，或收费数目不对等等问题，可能也会被车主们投诉。
      3、高速公路收费员不仅需要拥有熟练的操作流程，在特殊情况也要反应敏捷，态度良好等等的能力，如果在某一点没有做到好，都是有可能会被投诉的。