Question

vivo手机突然黑屏打不开但是能听到声音是怎么回事？

Answer 1

vivo手机黑屏打不开但是能听到声音的情况，可以参考以下方式操作：

1、强制重启手机

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

2、若以上操作不能恢复，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。     

Answer 2

一、内存问题

一般情况下的手机在存储东西过多时，不仅会让手机运行速度大大减慢，而且在运行程序中很容易黑屏然后自动退出程序。尤其是老机型，内存比较小，带动不了内存大的软件。当自己的手机在所能带动的内存有80%被占用的时候就可能出现死机或者黑屏的情况，但是还是会有声音。

处理方法：

1、长按手机的home键，调出最近运行的程序，滑动退出即可。

2、在【系统管家】中清理垃圾。

3、点击桌面的占用提醒框，之后点击一键清理点开后台软件，或者逐个点击退出。

4、下载第三方软件监控，一键清理。

5、最好的方式是在使用中养成不使用即退出程序的好习惯;看手机的配置下载一些合适的软件;卸载一些不常用的软件。

二、接触问题

(1)手机屏幕接触出现了松动，这个很难发现，需要通过反复测试才能判定。这种情况一般是手机被摔导致排线松动。

(2)手机受潮导致排线短路引起黑屏。其实手机受潮不一定是手机进水，在习惯在 浴室 、桑拿房等高温潮湿的环境中使用手机;手经常出汗或者手经常碰水再去使用手机等等情况下，手机也有可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉的情况。

处理方法：

1、将手机送到售后，更换配件。

2、在使用中注意保养。

三、电池问题

电池使用时间过长，或者是电池过放过充导致手机电池寿命缩短。进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。

处理方法：

1、到售后更换原装电池。

2、可以用酒精或者橡皮轻轻擦拭连接处(电池上的连接部分可以用橡皮擦拭，手机上的电池连接器处建议用酒精擦拭)，看问题能否解决。

手机无法开机的话，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。

Answer 3

vivo手机黑屏但是有声音，vivo手机黑屏是什么原因这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、记
音频解说

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大家好，小琪来为大家解答以上问题。vivo手机黑屏但是有声音，vivo手机黑屏是什么原因这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、记忆问题

2、当手机内存占用过多时，手机运行速度会降低，可能会导致手机出现黑屏现象。用户应及时清理后台程序，避免占用过多内存。

3、应用软件冲突。

4、如果手机内存小，很多软件同时运行，手机可能会出现黑屏。面对这个问题，可以尝试先卸载一些软件，及时清空运行内存。如果无效，可以先尝试保存重要数据，然后恢复出厂设置，再下载必要的应用软件。

5、病毒感染

6、当手机感染病毒时，病毒会入侵手机系统，在此过程中可能导致手机黑屏。因此，不要安装来源不明的软件，也不要随意开启USB调试模式。

7、根失败

8、有些用户会将手机Root，但这种行为可能会不小心删除系统文件，导致手机原有系统无法再使用，可能会导致手机黑屏。面对这样的情况，用户可以将手机送到维修点进行维修。

Answer 4

vivo手机突然黑屏打不开但是能听到声音是手机主板出故障了呢亲亲，这个得去我们vivo售后服务换一个主板