Question

新手机充电显示“电池电压偏高，请断开电源”是怎么回事啊

Answer 1

原因如下：

1、有可能是指手机充电时的电压过高，此时大多数情况下与充电器有关，很可能是用户没有使用原装充电器造成的。

2、有可能是手机配备的电源管理模组出现了问题。

3、还有可能是手机遭遇过重力创伤或是进行维修过、更换过电池造成电池和手机主板之间的触点接触不良引起的。

简介：

手机电池由三部分组成：电芯、保护电路和外壳。当前手机电池一律为锂离子电池（不规范的场合下常常简称锂电池），正极材料为钴酸锂。标准放电电压3.7V，充电截止电压4.2V，放电截止电压2.75V。电量的单位是Wh(瓦时），因为手机电池标准放电电压统一为3.7V，所以也可以用mAh（毫安时）来替代。这两类单位在手机电池上的换算关系是：瓦时=安时×3.7。

过充、过放和短路会严重损害电池的性能，并有可能导致使用风险。为此，手机电池中一般有一块细长的保护电路板，用来预防这些风险。

Answer 2

若使用的是vivo手机，充电提示电压过高的问题：
1、确认是否使用了原装的充电器和数据线；
2、更换插座试试；
3、更换其他的原装充电器和数据线充电；
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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