Question

忘记锁屏密码？

指纹和刷脸都在，但是手机关机了，开机需要输入六位数的密码我给忘了，数据非常重要，怎么打开

Answer 1

如果您使用的是华为手机，出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
（1）手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
（4）恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

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Answer 2

大家的生活已经离不开手机了，甚至手机已经成为我们生活隐私的一部分。所以为了保障隐私，大家会给手机设置锁屏密码，但如果遇到了手机开机忘记了密码的情况，我们要怎么来解决呢？有部分用户可能不是很清楚，所以今天本文为大家分享的就是手机开机后忘记锁屏密码的处理办法。

处理方法如下：

1、首先我们找到一部安卓版本的手机，这里我们就以华为手机为例，

2、打开手机，看到需要输入密码才可以解锁，但是密码是多少却忘记了，不要急，看下一步。

3、接着我们按住手机关机键，将手机关机。

4、确定手机关闭之后，我们同时按住手机的开机键也就是电源键+音量键（+/-）。

5、这个时候我们进去了手机的Logo界面，我们选择“恢复出厂设置”。

6、恢复出厂设置大约需要几分钟，耐心等待，完成后重启手机，这个时候我们的手机就不用开机密码了。

7、也是拿出来我们的苹果手机，到解锁界面，让输入密码，不然进不去，由于苹果手机的安全性非常强，所以我们没有办法如安卓手机一样恢复出厂设置。

8、这个时候我们打开电脑，登录苹果ID官网，输入手机的ID账号和密码，定位。

Answer 3

你问：忘记锁屏密码？

带着你的购机发票（或者证件），到售后服务部让他们帮你处理就可以了！