Question

客运员是干什么的

Answer 1

从事的工作主要包括；
（1）检验船票、码头票、行李票、儿童半票及免票标准高度，辩认涉外购票证件、钞票；
（2）发售、办理旅客船票，办理退、补票和团体票及中转业务；
（3）辨别、处理旅客携带危险品，识别禁运品、行包包装标志及目测自带行李的超标情况；
（4）填写报表、单证、单据，计算运费，记录和处理溢、缺、残、损货物及货差；
（5）处理旅客运输中发生的争议和事故；
（6）处理、保管行包逾期、无主、错运、错发、丢失业务；
（7）使用、保管客运服务设施。
下列工种归入本职业：
港口客运员，港口行李员，港口售票员

Answer 2

客运员负责班组领导工作，根据车站工作布置，提出完成任务的具体措施，质量良好地完成任务。正确处理客运业务问题，接待旅客来访，处理旅客投诉意见。安排班组各岗位劳动力，负责站台、候车室旅客候车乘降组织工作，确保旅客候车、乘降组织安全、有序。及时与车站信号楼值班员联系，掌握本班列车运行情况。