Question

当当网怎么退货啊？邮费谁出？

Answer 1

1、进入当当网，在首页右上方点击我的当当——我的订单，进入订单页面。

2、找到想退货的订单，点击退货。

3、进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式等，提交退货申请。

4、提交成功后，等待回复处理结果就行了。

邮费：

订购当当网自营商品，上门退货不需要收取费用，快递费用由当当网付。同时，若需要邮寄办理退换货，网站承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，但不能使用EMS和顺丰邮寄商品，邮寄后提供邮寄的包裹号及邮资金额，当当网会提供同等金额的礼券放入你的账户中。

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