Question

淘宝可不可以在卖家没有发货的时候就确认收货？

Answer 1

淘宝购物在卖家没有发货时是不能确认收货的。在卖家发货后，将展示“确认签收”按钮，在买家扫码签收后，该按钮将自动消失。

订单确认收货但未收到商品买家可以在确认收货15天内先发起未收到货的售后申请，并密切关注物流状态，一旦发现停滞或流转异常可联系卖家或快递处理，若卖家不予配合，可以申请客服介入处理。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源：淘宝网——我要在哪里操作确认收货？

参考资料来源：淘宝网——订单确认收货但未收到商品怎么办？

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