手机WiFi连接上但无法上网为什么
一、检查手机是否有问题
让这部手机连接其它的wifi信号，观察连接后能否正常上网？
如你的这部手机连接其它的wifi后，也不能够正常上网。则多半是手机有问题了，自己没办法解决的，只有把手机送去维修。
反之，如果手机连接其它的wifi后，能够正常的上网。可以判断出手机是没有问题的，那么多半是路由器中的相关设置不合理，导致你的这部手机连接后无法上网的。
二、检查路由器中设置
重要说明：
（1）、路由器中的“上网控制”、“设备管理”、“无线MAC地址过滤”、“家长控制”等功能，都可以用来限制电脑、手机上网的。
（2）、不同的路由器中，用来控制设备上网的功能的名称也不太一样，本文没有办法进行一一的介绍。下面将用最新版的TP-Link无线路由器为例，进行演示介绍。
1、检查手机是否被禁用
用电脑打开路由器的设置页面，打开“设备管理”——>“已禁设备”选项，查看是否有设备被禁用了，如果有，选择：解禁。
2、看下手机是否被限速
如果路由器上把你的这个手机的网速限制，且网速限制为很低，例如1K时。手机连接wifi信号后，就会出现无法上网的情况。
3、关闭“无线设备接入控制”
找到路由器上的“无线设备接入控制”(旧版TP-Link路由器中叫做：无线MAC地址过滤)，关闭该选择，如下图。
4、重置路由器
如果你对路由器的设置页面不是太熟悉，找不到这些用来控制设备上网的功能。那么，小编建议你直接把这台路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器上网、重新设置wifi名称和wifi密码。
这样，不管路由器中之前是哪一个功能限制了你的这个手机上网，问题都可以解决了。不用一个一个的查找、排除。
重置方法：
在路由器的电源接口旁边，有一个复位按钮(有些路由器的复位按钮，在一个小孔里面，注意查找)。
在路由器接通电源的情况下，长按这个复位按钮10秒以上的时间，就可以把这台路由器恢复出厂设置了。
注意问题：
（1）、路由器重置后，暂时无法上网，需要用户自己重新设置这台路由器联网，设置成功后才能使用。
（2）、重新设置路由器联网时，需要用到你家的宽带账号、宽带密码。如果不记得了，建议先拨打宽带客服电话查询，查询到宽带账号、宽带密码信息后，再来重置路由器。
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深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
若是使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以按照以下方法排查：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭V-P-N
进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的VPN网络--断开连接，再连接WiFi看看。
6、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。注：为节省宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
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如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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