Question

三星手机充不上电是怎么回事？

Answer 1

若手机不能充电，建议按照以下操作方法排查及处理：

方法1：使用原厂充电器连接家用电源充电。

方法2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

方法3：若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.向上滑动屏幕，点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。