Question

驾校退费投诉找哪个部门投诉

Answer 1

可以到交通局运管处投诉
一、驾校退费纠纷找哪个部门投诉
1、向当地车管所投诉。电话投诉或者直接去车管所投诉。
车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记。车管所进行机动车驾驶证申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务。
2、向消费者协会投诉，学院报考驾校，也是消费过程，可以向12315投诉。
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条，机动车的驾驶培训实行社会化，由交通运输主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行备案管理，并对驾驶培训活动加强监督。
二、驾校退款的通常退费标准
1.未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。
2.已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。
3.已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。
4.完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。
5.由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者由于学员个人原因超过规定期限的不退费。
三、驾校不给退费该如何处理
协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
四驾校退费标准：
1、报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣50元服务费。
2、体检合格已取得驾校学籍但未办理科目一预约考试申请单要求退学的，扣除建档、服务费150元。
3、已在驾管所办理科目一预约考试申请单，参加驾校组织的理论培训，未参加科目一考试要求退学的，扣除建档、服务费200元及理论培训费用150元。
4、科目一考试未合格要求退学的迟历，扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元。
5、科目一考试合格上车训练后要求退学的，除扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元外，按训练一小时扣除80元实车训旅樱练费用计算(以IC卡计时为准)。
6、科目二考试合格，路考前要求退费的，不予退还学费。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条·消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。