Question

淘宝的订单买了三件东西，其中要退掉两件，只有一张发货单，应该怎么操作？

Answer 1

可以，支持七天无理由的商家是可以在七天内退换货的。淘宝退货期限根据商家、商品、销售信息等的不同而不同的。

选择申请退货那个选项才对，淘宝退货步骤如下：

1、首先打开淘宝，找到右下方“我的淘宝”，并点击之后进入个人主页。

2、在页面中找到：订单，选择第三个选项“待收货”，点击“待收货”。

3、在待收货页面中，找到退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、在商品的详情页面中，点击商品后面的“退款”。

5、选择退款类型，这里题主已经收到货了，要点击第二个选项：退货退款。

6、进去后填写自己的退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。

7、待卖家确认后，根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将退货信息（物流单号）填写到系统中。卖家在收到货物后，就会退还相应的退款金额。

注意事项：

据介绍，只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家。根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。

如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况，且在淘宝客服人员发出还款通知后，7天内仍未还款的，系统将经过评估取消该买家的极速退款特权，同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。