Question

手机为什么会按键失灵？

Answer 1

若手机按键失灵，建议可以按照以下方法操作：

1、将手机关机重启；

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4、若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。

以下有几种按键失灵的情况：

1、个别按键失灵。造成的原因多是由于手机主板的按键部分老化腐蚀造成的。

2、有规律的失灵。造成的原因是手机主板按键部分断线。

3、全部按键失灵。这种情况只有开机键正常，造成的原因多是由CPU虚焊造成。

Answer 2

若使用vivo手机，锁屏键失灵，可以查看以下内容：

1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；
若还是不能正常使用，还建议将机器带到vivo客户服务中心由专业技术人员检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，若手机按键已失灵，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。    

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