Question

苹果手机什么情况下可以换新机？

Answer 1

iphone换新机的情况：

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。

2、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

3、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

如果满足下面三个条件可以免费换新：

1、国行在保。

2、无修无拆。

3、机子本身质量问题。

扩展资料

1、无论是官方渠道还是经销商渠道购买的iPhone，在保修时均需要提供发票、保修凭证以及包装盒。

包装盒上印刷的序列号、保修凭证印刷的序列号必须与iPhone序列号保持一致，也就是所谓的“三码合一”;

2、该政策适用于全系列iPhone，不仅仅局限于iPhone7系列;

3、客服表示前往授权维修点获得保修服务时，必须提供以上材料;

4、而前往苹果官方直营店Apple Store时获得Genius Bar服务时，根据现场情况，可能不需要提供以上材料。

客服建议无论通过哪种方式保修，请携带好这些材料。

参考资料：Apple 产品在中国的硬件保修政策