Question

当团队内发生冲突，领导者该如何解决冲突才能让团队更好呢？

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Answer 1

作为管理者，它具有作为团队冲突调解者的天然优势。但是，由于一些管理者没有得到团队成员的认可，没有权力，冲突双方不愿意接受他们的调解，影响了团队建设。经理树立威信，靠人品二靠能力。高尚的品格，形成无形的引力，使人自觉亲近。强大的形成有形成果的能力让人敬佩。具有良好的品格和较强的能力，受到团队成员的尊重，愿意倾听和跟随。有了这个基础，当团队发生冲突时，管理者自然会成为调解人，“黄金冥想者”就诞生了。

用公平来安抚冲突双方要解决矛盾，首先要做到公平正义。依靠管理者的权威来压制，只会让冲突方口头上其实心里不满意。也就是说，在原则问题上要分清是非。我们不应该为了让输家满意、让赢家有理由而交换原则。我还建议在非原则问题上“糊弄”。。

用正能量构建团队冲突的预防机制冲突发生了，那么如何解决也会在人们的心中留下痕迹。最好的解决方案是尽量防止出现冲水现象。在团队建设中，管理者可以采取措施防止冲突。我建议用正能量滋养团队精神，防止团队冲突。人足够健康，心胸宽，视野宽，格局大，琐碎的事情就不会成为冲突的起因，有些可能成为冲突导火索的事情也会因为气氛谦和而烟消云散，有些小冲突也会自行化解，即使面对大冲突也要认准精神，容易化解。因此，可靠的管理者应该把自己的精力放在预防冲突上，重点建设一个阳光团队，一个和谐的团队。

作为一个管理者，团队内部的冲突是常见的，而冲突的原因是不同的。不能只听片面的信息，要学会从不同方面获取信息，核实信息的真实性，才能真正解决冲突。

Answer 2

当团队出现矛盾时，首先要了解矛盾，然后成员之间要冷静下来，互相沟通。其次，团队领导在处理团队矛盾时，要听取团队的意见，观察成员之间的矛盾。同时，踏实也是解决团队矛盾的方法之一。最后，保持定期的团队沟通。

Answer 3

如果团队发生冲突的时候，领导一定要对事不对人，不能够依据个人的主观意识来判断，要客观，实事求是，这样才能够让团队越来越好。

Answer 4

领导者处理团队冲突的五种策略 面对团队冲突,领导者有五种处理方法:依次是回避、竞争、迁就、妥协和协作。