Question

华硕笔记本电脑摄像头打不开怎么办？

华硕笔记本电脑摄像头打不开怎么办，就连相机打开都是灰色斜杠

Answer 1

使用电脑随附的相机软件

1.在Windows搜寻栏输入[相机]①，然后点选[打开]②。

2.开启Windows内建[相机]程序后，若没有异常即表示您的笔记本电脑相机是正常的，若有出现异常问题请继续以下疑难解答步骤。
注: 是否有出现无法侦测视频设备、视频无画面、视频画面异常、视频画面颠倒等等问题。

提供应用程序权限

1.在Windows搜寻栏输入[相机隐私权设置]①，然后点选[开启]②。

2.设置[相机存取]为开启③。

3.将[允许应用程序存取您的相机]设定为开启④。

4.展开允许应用程序存取您的相机字段，您可以在此开启/关闭哪些应用程序可以使用相机⑤。

更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。

若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本后问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答步骤。

透过设备管理器启用并重新安装相机驱动程序

1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[开启]②。

2.点击[相机]设备类型旁边的箭头③。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认相机是否可以正常使用。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的相机已启用，并请继续下一步骤。

3.卸载相机的驱动程序。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。

4.勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑧，然后点选[卸载]⑨。

5.点选设备管理器上方列中的[动作]⑩，然后点选[扫描硬件变更]⑪，系统将会自动重新安装相机驱动程序。 

6.相机驱动程序安装完成后，请先重新启动电脑，然后再次尝试开启相机应用程序。若是相机问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

透过系统还原点还原系统

如果相机问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。

系统还原

如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人档案然后进行系统还原，将计算机回复至原始组态

Answer 2

先尝试检查一下程序和驱动是否正常，如果没有效果仍然这样，建议亲通过售后维修点检测修复。