Question

华为手机进水屏幕失灵

Answer 1

很遗憾听到这个消息，为了减少您的损失，建议您按以下办法处理:

紧急处理措施：

• 请立即让手机远离水源，用纸巾大致处理手机表面水渍。

• 如果您的手机是可拆卸电池的，请立即拆除电池。

• 如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。

• 请取出SIM卡和MicroSD卡。

进一步确认和操作：

如果进入的液体是咖啡、可乐、牛奶、海水等，请尽快送到华为客户服务中心检测处理。

如果进入的液体是自来水、纯净水等，请用纸巾吸干手机表面的水渍，轻轻挥动手机将内部液体甩出，使用风扇或吹风机（必须调至冷风档，千万不能使用热风）将机身吹干，然后尽快前往华为客户服务中心检测处理。

注意事项：

有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。在简单处理之后，尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

 

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。