华为手机的耳机插进去没反应?

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1、请确认耳机是否插到底,或者手机是否有装保护壳,阻拦了耳机的插锋高入,耳机没有完全插入会导致耳机没有反应。

2、请确认是否使用华为原装耳机,非原装耳机可源穗能与本手机不兼容,建议您更换耳机或购买华为原装耳机达到最佳音质体验。

3、如果确认华为原装耳机有问题,请将手机重要数据备份后携带购机发票到售后服务网点检修。可以通过以下方式查询华为客银裂尺户服务中心地址信息:

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。

  

温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。

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目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机,如果您的手机插入耳机出现耳机无反应问题,请按照下列内容排查:

一、请检查耳机接口内是否入液,有异物

建议用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。

二、请交叉验证是否为耳机故障

1. 如果您使用的是华为耳机,建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。

a. 如果其他华为手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。

b. 如果其他华为手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝闷戚搭试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

2. 如果使用的非华为耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换华为原装耳机后尝试使用。

三、使用转接线后耳机没有反应

如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。

如果以上方法仍然无法解决您的问题,建仔誉议备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带手机、耳机和购机蚂拿凭证,前往华为客户服务中心检测。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

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