Question

华硕笔记本电脑无法开机怎么办？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。

对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器。 

（2）接上电源适配器后，长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。

（3）之后，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

b.问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系华硕官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

华硕笔记本电脑下图中左侧灯泡形状的图标即为电源指示灯。

若电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机：

1、请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；

2、请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试；

3、请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电；

4、请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等；

5、问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态。

• 官方服务
  • 官方网站