Question

工商银行：在登录网上银行时为什么无法输入网银登录密码？

Answer 1

来自中国工商银行官网回答：

如果您无法输入网银登录密码，为控件安装不成功导致，请尝试以下操作：

1.登录我行门户网站（www.icbc.com.cn），在左侧“个人网上银行”栏目下方点击“网银助手”，下载并运行网银助手后即可自动安装网银控件；

2.打开IE浏览器，选择“工具”-“Internet选项”-“安全”，点击“自定义级别”，将ActiveX中的“禁用”选项改为“提醒”后，关掉所有浏览器重新登录。 

注：

1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。

2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。