Question

步步高vivo智能手机上面出现安全模式该怎么解决

Answer 1

重启一下即可,如果不可以尝试下列方法。

1.首先按照手机的提示重启手机，看安全模式有没有解除，重启手机安全模式还没有解除的话，请看第二步。

2.重装电池，目的是为了重置手机设置，重装电池还没有解除安全模式的话，请看第三步。

3.使用手机杀毒软件对手机进行全盘查杀即可!杀完病毒可以在进行重启就可以再次重启系统!

4.到了第三步还没有解除安全模式的话，那就只能刷机或者恢复出厂设置了。

Answer 2

“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：

1、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；

2、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

具体机型强制重启操作方法：

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

重启设备后仍然进入“安全模式”，可以按以下方法进行排查：

1、确认开机过程中是否误触音量“-”键；

2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；

经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

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