Question

淘宝退款后怎么还能评价?

Answer 1

可以，只要状态为交易成功就可以评价。

首先需要确认订单状态：

一、交易成功：系统自动开放信用评价入口（“交易成功”后不支持评价的情况可点击查看）。

二、申请退款，需判断买家申请退款类型及货物是否退回：

售中退款：

申请退货退款，退款成功（最终交易状态为交易关闭），维权小二未实际介入且非自动退款订单，无信用评价入口。

申请仅退款，不退货退款成功（最终交易状态为交易成功），开放信用评价入口。

售后退款：售后退款成功，之前已提交的信用评价不做删除。

扩展资料

交易成功后，无法因为买家退货退款而直接删除评价的，因为买家对整个交易过程（如商品质量、卖家服务、物流服务等）有实际的体验感受，发表的评语对后续消费者有参考价值。

可以努力尝试为该买家提供更优质的服务，让他对店铺的服务有所改观，或对评价做出解释，让其他买家看到店家真诚处理问题的态度，赢得信任。

参考资料来源：淘宝-交易成功后，买家退货退款了，中差评可以删除吗？

参考资料来源：淘宝-退款成功的订单还能评价吗？