Question

在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办

Answer 1

1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个期限，卖家不同意退货退款，那是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。

2、打开并登录淘宝，登录后进入淘宝个人中心，如果商品超过了7天，卖家虽然不答应退款，但是可以申请售后的，选择购买的商品，在所购买商品的后面，点击“申请售后”，如图所示。

3、如果该商品购买时间在7天之内，是可以申请退款的，可以在该商品后面点击“退货退款”，如图所示。

4、然后会弹出退款申请页面，需要填写退款信息，首先选择“退款原因”，一般卖家可能会让你填写7天无理由退货。

5、选择完退款原因后，可以选择填写“退款说明”，上传照片等，然后点击下面的“提交”就可以了。

6、如果卖家态度强硬，不同意给你退货退款，也不要着急，可以选择下面的客服模块“卖家不退款，怎么办？”，如图所示。

7、这时就会弹出对话框，也就是可以跟淘宝客服进行申诉，那么淘宝客服介入后，你把原因说一下就可以了，这样基本都可以都到退款，如图所示。