Question

呼叫中心电话系统哪家好

Answer 1

在众多呼叫中心电话系统公司中，推荐上海捷臣信息技术有限公司，下面介绍上海捷臣信息技术有限公司在众多呼叫中心电话系统公司中脱颖而出的优势：

1、上海捷臣信息技术有限公司成立于2005年，是国内领先的联络中心、统一通信和应用软件服务商。上海捷臣总部位于上海。北京、杭州、合肥、郑州拥有专业化的服务团队。外呼群呼等所有通信方式的统一，公司具备强大的研发能力和自主知识产权。本公司提供丰富的产品解决方案包括微信产品、会员忠诚度管理。

2、上海捷臣一贯坚持“质量第一，用户至上，优质服务，信守合同”的宗旨，凭借着高质量的产品，良好的信誉，优质的服务，产品服务遍布全国网络。外呼群呼等所有通信方式的统一，竭诚与国内外商家双赢合作，共同发展，共创辉煌！多媒体联络中心、在线客服、统一通信、视频会议、主动营销、客户关系管理等。

3、未来，上海捷臣将持续专注于产品解决方案，全力打造我国现代服务业的信息平台，帮助广大企业和行业客户建设绿色低碳的信息系统，提高运营效率，降低运营成本。外呼群呼等所有通信方式的统一引领着中国无纸传真从无到有、从阳春白雪到遍地开花的全过程，其推出的3G-FAX和AOFAX数码传真机。

4、传真服务器系列产品，占有中国无纸传真市场的大半江山，用户涉及所有领域，规模达数百万之多，其公开发布的AOFAX传真软件，始终占据着同类软件的下载冠军宝座。外呼群呼等所有通信方式的统一以及客服、销售、维修、政府、水利电力、银行保险、交通运输、教育培训、医疗卫生、自来水、房地产。

5、历史性地实现了中小企业固话、手机、短信、微信、CRM、文件签审、企业聊天、网站客服、漫游通话、分公司互联、外呼群呼等所有通信方式的统一，实现了对通信数据的图表分析和通信细节的完整记录，让员工轻松工作、老板轻松管理、客户轻松锁定、利润轻松飙升。

扩展资料：

搭建呼叫中心系统几点注意事项：

1、构建一个呼叫中心系统要考虑：经费问题，业务的处理能力，有关人员的培训等。了解用户准备利用呼叫中心完成哪些功能，此外还有哪些性能方面的要求等，将这些要求以书面的形式留档，以备以后查阅对系统进行日常运营维护，或根据用户的要求进行升级。

2、制定有关的技术方案：提出如何满足用户各种要求的技术方案，然后选用交换机方式或计算机方式，并确立各个部分的功能；完成有关详细设计：在于用户进行多次的反复交流之后，确立具体的实现细节，完成详细设计工作；

4、系统设计与实现：完成具体的呼叫中心系统的设计与实现，完成有关的编码工作；系统测试：由于呼叫中心系统是在网上运营，因此对可靠性的要求较高，应该进行充分的测试；系统运行：将系统投放到实际的运营中，及时解决出现的有关问题；系统维护：对系统进行日常运营维护，或根据用户的要求进行升级。

Answer 2

800呼-电话外呼中心

800呼的智能呼叫中心，是专为电话销售打造的呼叫系统，一套系统打通筛客育客触客全流程。 800呼的智能呼叫中心灵活对接融合CRM，借助人工智能与大数据技术，帮助企业快速开展电销业务。

云呼叫，4G话机，APP，外呼机器人等随心选。800呼云呼叫中心：统一外显统一充值，电销访销一体化（适用于大中型企业）。使用呼叫中心外呼时，可以在管理后台，为员工配置坐席和号码；

800呼叫的线路模式分两种，“SIP话机”和“手机”；

1、无需个人办卡，以公司资质申请和备案，运营商提供号码 。

2、号码地全国1-3线城市都有，任你选择 。

3、每天每个业务员拨打500-1000次，解决高频问题。

4、过滤名单池，对高危名单，黑名单自动过滤，提升呼出效率。 

5、耳麦插在电脑上，打开网页登录或者手机APP就可拨打电话。
6、号码企业独享，不是号码池很多公司共用的，确保交付到手都是新号 。

7、通话稳定，音质清晰的SIP电话，沟通更流畅 。

解决方案二：回拨线路

1、保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话

2. 外显真实手机号，归属地可选，客户未接到，可通过该号码回拨，减少意向客户流失
3. 中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，实现运营商查询不到呼叫记录。
4. 通话稳定，沟通更流畅，和正常拨打无异

“八百呼”以客户需求为核心，连接企业一切通讯为理念，包含座机电话、手机、网站、微信、视频等全方位整合，为企业提供文字/语音/视频通讯、智能硬件研发、人工智能等一站式解决方案。目前拥有10多年行业经验，运营商一手线路，目前合作5000多家企业，既有世界五百强招行银行、四川建行，也有服务全国的宗申集团、百度、汇中财富、新希望物业、校管家、四维卫浴、新东方、中青旅、高速公路等企事业单位。完善的售后服务体系和团队、10多年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品牌在行业的核心竞争力！

官网链接：网页链接

资质：

Answer 3

当下智能化时代，很多大型企业客服部门、信息化部门都在着手于将呼叫中心系统进行国产化替代，这种系统国产化替代现象已成为近两年的新趋势。随着国家对数据安全越来越重视，呼叫中心作为现代办公不可或缺的企业服务部门，在信息安全领域重要性也变得越来越高，系统国产化替代也愈发紧迫。

因此，为了满足大型企业的需求，提高客户服务质量，降低维护成本，保障国家安全和客户数据安全，国产呼叫中心系统的需求越来越迫切。国产呼叫中心系统具有高效、稳定、安全、可靠、灵活和可定制化的特点，能够为企业提供更好的客户服务体验，增强企业的竞争力和市场份额。

在此背景下，沃丰科技Udesk一方面加大技术投入与创新，一方面不断发挥本土化优势，以高效、稳定、安全、可靠为特点，以能够适用于各种不同的企业与组织为优势，成为了呼叫中心系统国产替代化的新选择。

具体而言，沃丰科技Udesk呼叫中心系统具有以下三个优势：

1、技术上具有国际领先水平

沃丰科技研发团队拥有丰富的经验和专业知识，在呼叫中心技术方面持续不断地进行研究和创新，具有自动语音应答、语音识别、自动外呼、呼叫路由、多渠道接入等功能，以满足客户不断变化的需求。呼叫中心系统支持阿里云、腾讯云、华为云、亚马逊云等多云部署，方便企业使用。

2、安全性方面有严格的保障

沃丰科技采用多层次安全机制，确保数据的安全性和可靠性。系统支持身份验证、访问控制、数据加密、防火墙等多种安全措施，以保护客户的数据安全。

3、系统采用模块化设计

沃丰科技能够根据客户的不同需求进行定制化开发，同时还支持高可扩展性，能够快速扩展以适应客户业务的不断发展和变化。CC-PaaS提供了丰富的API接口，用户可以根据自己的需要开发一个与业务系统高度融合，高度定制的完整呼叫中心。

在未来，沃丰科技Udesk将持续致力于呼叫中心系统的研发和推广，为中国的大型企业提供更加优质、高效、安全的服务，实现国产化替代的目标。

Answer 4

极简互联云客服
AI赋能，让服务与客户极简互联

灵活可扩展

依托云计算、大数据、WEBRTC、ASR、TTS等技术，企业不需要匹配大量外围硬件设备，云端即可部署，并可跟随企业需求灵活扩展

数据安全

传输加密、存储加密、数据脱敏等安全策略，保障企业数据安全，规避数据泄漏风险。

智能辅助

软电话条、队列管理、自动分配、智慧外呼、智能IVR语音交互、坐席监控、智能质检等功能，有效提升坐席工作效率。

通话稳定

专用线路，可显示座机、400电话、手机，避免封号危险。

智慧工单

方便跨部门协同工作，以及后续的服务追踪，提升服务质量。

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