Question

vivo手机日历已停止运行怎么办？

Answer 1

若是手机自带的日历停止运行，请参考以下方法处理：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--找到日历软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在日历软件内检测升级至最新版本。
3、确认是否使用第三方桌面软件
第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。
4、是否安装了他人分享的APK
因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到日历软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）
6、卸载重装软件
部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了日历软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
8、重置设备
请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"。（操作时请提前备份设备数据）

操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；（注云服务不支持备份第三方软件，比如微信等的内部数据，建议咨询软件方备份方法）

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

Answer 2

手机系统软件停止运行主要分为以下几种：

1、程序缓存过多

程序在使用过程中，会不断的产生缓存数据，当缓存越来越多，就会产生一些问题。

解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部，找到“停止运行”的程序，点击清除缓存数据即可。

2、运行内存不足

运行程序需要一定的内存，所以当内存不足时，容易引起异常。

解决方法：可以使用一键加速，清理后台程序，释放运行内存。

3、系统不是最新版本

升级手机系统会改善系统的兼容性，增强系统的稳定性，修复一些已知的bug，手机系统不是最新版本可能影响到使用

解决方法：进入设置--系统升级--检查下载升级包即可更新系统。

4、数据异常

手机在使用过程中，存储的数据等越来越多，可能会有数据存储异常导致的问题。

解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据则会删除手机中的数据，故操作前请备份好重要文件）