Question

oppor9手机突然黑屏怎么办？可以收到来电，屏幕怎么按都没反应

Answer 1

OPPO手机黑屏通常为手机系统的故障或者屏幕的故障，可以先登录OPPO云服务官网抹掉手机数据将手机恢复出厂设置，此操作会删除手机的所有数据，如果手机有重要数据未备份请勿使用该方法）。

OPPO云服务擦除手机数据操作步骤如下：

1、百度搜索“oppo云服务”，进入oppo云服务官网，如下图所示。

2、登录手机的oppo账号，如下图所示。

3、点击“查找手机”，如下图所示。

4、点击“抹掉数据”，手机会自动擦除数据恢复出厂设置。