Question

手机无法连接到wifi？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现手机无法连接WiFi，可以参考以下方法：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

以华为P40手机，EMUI10系统为例，手机突然连不上wifi是的原因和解决方法：

1、可能是手机的wifi功能没有打开，或者手机开启了飞行模式。

解决方法：将手机的wifi功能打开，或者关闭手机的飞行模式。

2、可能是所在地方的wifi信号不好或者被屏蔽了（例如：电梯、墙角、卫生间等），导致无法连接网络。

解决方法：建议换一个离路由器近一点的地方尝试连接网络。

3、可能是路由器出现故障，导致手机连接不到wifi信号。

解决方法：如果是线路的问题可以检查与路由器相关的线路，如果是路由器损坏，建议找专业人员进行检修。

4、可能是手机自身系统故障。

解决方法：尝试更新手机系统，或将手机备份之后恢复出产设置。

5、可能是手机的硬件损伤导致手机出现故障。

解决方法：联系手机售后，找专业人员进行检查与维修。

该答案适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机。

Answer 3

若您使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：

1、检查输入的密码是否正确，区分大小写和字符

2、确认 Wi-Fi 热点名称或密码是否发生了变更

3、登录路由器后台查看是否开启了 MAC 地址过滤功能，若打开了需要关闭掉，具体方法您可以参考路由器说明书，或咨询路由器对应厂家客服

4、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试

5、排查是否有佩戴保护壳，由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常

6、重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接

7、尝试设置静态 IP，具体IP地址和网关需要参照其他已连接此Wi-Fi的手机来设置，将IP地址的最后两位改成不一样的尝试

8、如上述方式均已操作但是无效，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

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