Question

网购退货必须由买家自己承担邮费吗？

Answer 1

退货不是必须由自己出邮费的。

在7天无理由退换货中规定：因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

可在购买商品时选择购买“退货运费险”，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

扩展资料：

分析人士指出，近年来，国内各大网购平台为提高用户体验，纷纷简化退货流程。从李先生事件中也能看出，当买卖双方因退货发生分歧时，平台大概率会倾向于买方。

然而，对于网购平台来说，卖家同样是其客户。卖方的权益，同样需要被保护。如何避免退货政策被恶意利用。

周浩建议，对于利用平台规则的恶意购买行为，平台方可以借此发布诚信榜，公布不守诚信的顾客，并在此基础上适当修正“七天无理由退货”的适用范围，对有失诚信的买家加以制裁。

参考资料来源：人民网-网购退货 是否真的无忧？

Answer 2

具体要看退货的原因是什么？如果是无理由退货或买家责任，那买家承担退货运费很正常。如果是商品质量问题或其他卖家责任导致的退货，退货运费由卖家承担。