Question

职场中如何管理好自己的情绪？

Answer 1

一、情绪管理

分析：
情绪没有好坏对错，每一种情绪都是一种能量，是一种提醒。
恐惧、愤怒、悲伤都是生命能量的自然流动，它们会来，就一定会走。情绪最大的特点是你越关注它的时候，它对你的影响越大。
当我们真正接受悲伤与不幸不可避免时，我们的苦难反而减少了。
在情绪低落时说：我很伤心，比说：我很坚强，要有效得多。
对情绪的态度：
先处理情绪，后解决问题。
了解到自己的情绪所会引发的后果，学会控制自己的情绪。
不为自己的负面情绪感到自责。
不要传递坏情绪，而要学会自我调节，以及找到合适的宣泄方式。
对待情绪的方法：
1．自我合理宣泄，跑步、找人倾诉、痛哭和写日记。
2．情志转移，把注意力转移到平时感兴趣和喜欢的事上。
3．当你烦躁不安时，听舒缓、平静的音乐。
4．暂时离开让自己有情绪的场合，给自己独处的空间。
5．心理暗示、自我安慰。
6．化悲愤为力量。
练习瑜伽和冥想。
接受对方的情绪就是 你这个样子我是接受的 我愿意与你沟通。
补充：
不管是好的情绪还是坏的情绪，都应该被认同。
负面情绪没有什么不对的、没有什么可耻的。是很自然的事情。
亲子教育：
帮孩子学会识别和表达情绪。
教会孩子正确认识和处理、宣泄情绪（可借用上文）。
尽量满足孩子对父母的情感需求，避免孩子的不良情绪。
培养孩子遇到挫折时的积极情感。
鼓励孩子谈论感受、分享情绪。
对于孩子的消极情绪，我们不要去否认、压制、贬低、怀疑，不要说“这有什么可怕的”“你不应该感到失望”“你没有理由生气”等等。
孩子成功控制住情绪时要及时肯定。
二、愤怒
分析：
愤怒可以给人带来力量，如果一个人能发出脾气，这是好事，他不会抑郁。如果愤怒不能够表达出来，转而向内，就变成了向内攻击。但是不提倡主动发脾气。
发脾气或者愤怒也并非都是坏的事情，有的时候可能会遭遇到不公平不公正的待遇或者是被诬陷等等，这种时候发脾气和愤怒也是一种有效的自我保护和争取权益的方式。
即使对方是错的，发脾气也是拿别人的错误来惩罚自己。
不要因为发怒而过分自责。大家都是凡人，发点脾气难免。谁都有性子。
有些人很容易生气 可能是他自己需要做好情绪管理 而不是你做得不对。
方法：
对于爱发脾气的人：勇于承认自己爱发脾气，以求得他人帮助。让周围人经常提醒、监督你。
1．深呼吸，从1数到20。
2．迅速离开使你发怒的场合，听听音乐、散散步，你会渐渐地平静下来。
3．当你在动怒时，最好让理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“别生气，这不值得发火”“发火是愚蠢的，解决不了任何问题”。
4．闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。
另外，当你的心情变得极度愤怒且又冷静不下来的时候，多看看蓝色和绿色就会让你平静下来。
5．坐下来降低愤怒情绪。
6．可以找到沙包和运动发泄，或者打坐调息。
7．表达你是愤怒的，而不是愤怒地去表达。
8．换位思考是一种心理平衡和调节。站在对方的角度去理解问题，愤怒就会渐渐平息或消失。
（中医上：点按太冲穴）
处理：
1．一旦发了脾气，要学会反思。我出现不良情绪，是否自身也存在问题？
2．及时道歉，并且吸取教训，不再犯同样的和类似的错误。
亲子教育：
1．对待孩子，不要过于骄纵，不要养成孩子任性的个性。有些状况下可以不满足他。
2．培养孩子对于他人的尊重和适度谦让的品质。
3．培养孩子学习瑜伽和冥想修身养性。
4．小孩子发脾气时，家长要保持自己情绪的稳定，避免打骂。冷处理，不理睬，但是偷偷观察他的反应，适时干预。
5．帮助孩子疏导情绪，协助他合理表达自己的需求和想法。
6．多鼓励、少指责，接纳孩子。
7．告诉孩子，发脾气不能解决任何问题。
三、
职场经验：
1少说他人坏话、不议论老板
2客观看待他人的优点和自己的缺点
3尊重公司里任何职位的人、平等地对待每个人
4尽量不去得罪任何人
5解决问题、提出方案，比抱怨更重要
6学会夸奖他人
7不拉帮结派
8个人情绪不要带到工作中
9尽量化敌为友
10虚心接受意见、向竞争对手学习
11尽量低调
12不要越级讨好
13不要想着快速上位
14做事情要留有余地，不要太有个性
15合作、留有余地，协商的口吻
16找到相同点、共同话题来交朋友
17不要公开顶撞上司
18从对方的角度去理解对方
19结交不同层级的人
20不带目的的交往往往会有意想不到的收获
21聆听他人的声音
22发现他人的闪光点
23发展我们的长板，而不是关注自己的短板
24真诚，少说谎
25素质：无私、正直、善良、开朗、热情、忠诚、诚恳、坦率和幽默
26小事不计较、大事讲原则
27不高傲
28善于发现和学习他人的长处
29守信用、易接近、亲和
30不要泄露别人的隐私

1自我管理，例如时间管理和情绪管理
2学会沟通，注意语气和态度
3善于学习，保持竞争力。同时接受他人的建议和指导
4不害怕失败，失败不可避免，从中吸取教训
5形成良好的形象和声誉
6善于倾听，关注他人的需求和意见，并及时给予反应
7保持自信，保持信心和勇气，敢于尝试新事物
8加强合作，积极地参与到团队中，主动承担责任，主动向他人提供帮助
9坚持自我反思，及时自我改进和完善
10学会说“不”，不要承担一切责任
不与上级争锋，不与同级争宠
学会吃亏但不吃哑巴亏

职场谈判：
谈判时，不要只考虑自己的利益，了解对方的需求，根据情况做出对双方最好的决策
找到共同点，建立融洽的谈判关系
适当的时候，学会让步和妥协
给对方提供选择

Answer 2

观点一 职场上应该戒掉情绪化

“在职场上与情绪化的人共事，简直就是一场灾难，他们会把自己的情绪看得无比重要，你可能一句话没有说好就得罪了他们，工作沟通起来更加困难。”职场人小张认为，工作中带有私人情绪，给人就是一种蛮不讲理、不专业的印象。

他表示自己曾遇到过一个同事，平时工作上遇到点小问题，就会找借口推卸责任，原本是自己负责的工作，没有做好，就会把责任推给其他同事。所以跟同事们的关系不好，一直都是活在自己的世界里。“他给同事们留下的印象就是，遇到一点小事就发脾气，从来不在自己身上找原因。”

小张认为，在职场上就应该要戒掉情绪，因为没有人有义务为你的情绪买单，这是职场最基本的素养。

“俗话说对事不对人，工作是工作，私人情绪是私人情绪，不能把两者混为一谈。”

观点二 发脾气是在宣誓你的底线

“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，但有观点认为，这句话在职场中并不适用，他们认为，职场上该发脾气的时候还得发，否则面临的就是忍一时抱憾终生，退一步得寸进尺，最终会陷入万劫不复。

“我觉得职场是一个竞争场，如果你退，对方必然会进，守不住自己的底线，那就只有被欺负的份，有时候别人对你发火或许不是你做错什么，而是在试探你的底线，一味地退让，只能让自己变成任人欺负的出气筒。”姚小姐在金融行业工作，由于竞争激烈，她对于职场里的人事关系有自己的见解。她表示，如果一个人一味忍让，不发脾气，那么别人看到的是你的委曲求全，别人也会利用这一点得寸进尺地想要让你退让更多。

因此，她赞成在职场中要不惧怕表达愤怒、不满，“遇到利益被侵犯，一定要把属于自己的机会抢回来，这样才能够杜绝别人有再次欺负你的机会。”

观点三 可以表达，但不要愤怒地表达

也有不少职场人，对于上述观点表示反对，他们认为情绪自由并不是不能实现，但对于在职场中，愤怒、激烈的表达方式，则大可不必。他们认为，不管是在生活还是在工作中，遇到事情和问题时，如果习惯率性而为，不懂得隐藏自己的情绪，不会控制，任由情绪挂在脸上，其结果往往都是比较糟糕的，是要付出惨痛代价的。

更为糟糕的是，这种代价会引发一系列的连锁反应，其最终后果往往远超我们最初的估量。

美国社会心理学家费斯汀格有个理论：你的生活10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。这就是著名的“费斯汀格法则”。其中所提到的“反应”，其实指的就是我们应对事情时的情绪。

这类观点认为，很多情况下，我们人生中之所以会出现很多糟糕的事，不顺心的太多，其实并非生活有意刁难，而是我们应对10%的事时反应不对，处理的方式不正确。尤其是愤怒的情绪，不仅让你陷入尴尬境地，同时也解决不了任何问题，还有可能让你错失很多很好的机会。

Answer 3

积极心理学的创始人之一塞利格曼就曾提出乐观主义的“三要素”，以此来抵抗压力所产生的负面情绪。主要包含：时间性、空间性、“我”的定位。
时间性：不要把暂时的压力视为永久的，而要是看着暂时的空间性：不要认为这是普遍的，讲摧毁一切的，而是要看到他只是孤立的，只是一个方面，“我”的定位：不要认为自己无能为力，我什么都做不了将这“三要素”再细化到具体的行动措施上，可分为以下7点：
1、要有坚定的信念；
2、有乐观的思维；
3、多与团队在一起；
4、要把自己的感受说出来；
5、多读书。开卷有益，多了解先人前辈的经验；
6、要多走路；
7、忘我地做一件事情。
通过上述七项措施，我们可以更坦然地与压力和谐共处。最后，我想说，希望大家在职场中，无论遭遇什么困难，都可以正确认识情绪，有效把控情绪。