Question

手机桌面APP图标不见了怎么恢复

Answer 1

如果您手机桌面应用图标丢失、应用找不到，请您在桌面手指从屏幕中间下滑，在搜索框内输入需要查找的应用名称。

如果搜索到应用，点击定位图标定位到应用位置则表明应用存在；如果无法搜索到应用，则表明应用不存在。

一、如果应用存在，尝试找到图标：

1.使用了抽屉风格

请您进入设置，在搜索框内输入桌面风格，确认设置了抽屉风格。建议您切换为标准风格后尝试找到图标。

2.用了简易模式

请您进入设置，点击退出简易模式后尝试找到图标。

3.更换主题

请您进入桌面主题应用，点击我的，选择一个预置主题，点击应用后尝试找到图标。

二、如果应用不存在，尝试恢复：

1.进入了子用户、访客、隐私空间

主空间安装的部分应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示，请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户，建议您重启手机/平板后查看，重启后默认为主空间。

2.进入了安全模式

在安全模式下，系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机/平板正处于安全模式，重启手机/平板即可退出安全模式。

3.个别应用不存在

（1）系统预置应用：参考以下方法操作：

a.使用全局搜索恢复被删除的软件

请您在手机/平板桌面下滑调出全局搜索/智慧搜索，输入系统预置软件名称（如电子邮件），点击恢复。

若全局搜索无法搜索到卸载的预置应用，可以尝试卸载更新智慧搜索后，再全局搜索预置应用尝试。

若提示恢复失败，请按照以下方法排查（若无，请忽略此操作）：

1>是否开启子用户或隐私空间

如果您开启了多用户，子用户，请您进入设置 > 用户和帐户 > 多用户 ，切换到子用户或访客模式下，卸载应用后重试。

如果您开启了隐私空间，请您进入设置，搜索并进入隐私空间，卸载应用后重试。

2>关闭隐私空间或子用户

如果在子用户或隐私空间无法卸载应用，或在子用户和隐私空间卸载后也无法恢复，建议您要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后重试。

b.进入应用市场重新下载

若全局搜索界面搜索不到已卸载的应用，请您进入应用市场搜索已卸载的应用重新下载安装。

如果您在应用市场中搜索不到已经卸载的应用，请在 应用市场中进入我的，然后再点击安装管理，找到已经卸载的应用，点击安装。

c.使用其他设备通过华为分享传输被卸载应用

部分应用如指南针、Nebo For Huawei、手机克隆、查找设备、教育中心、智慧生活、运动健康等，可通过长按桌面应用图标，点击“分享”，以华为分享的形式传输到对端设备上，是否显示“分享”选项以实际为准。

d.安装了三方门户APP导致

进入设置>安全>更多安全设置>设备管理器，若有公司门户类App，请点击解除激活。

e.恢复出厂设置

如果仍未解决，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。若恢复出厂设置后仍无法解决您的问题，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

（系统预制的屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标，可通过下拉快捷开关面板使用。）

（2）三方应用：请您从应用市场或该应用官网重新下载安装。

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Answer 2

若您使用的是OPPO/一加手机，出现桌面应用图标消失不见的情况，您可以尝试以下方法处理：

1、查看手机是否有设置多用户模式，若有设置多用户模式，更换主人密码进入手机查看有无该应用。

2、桌面上滑是否会进入抽屉模式，若进入抽屉模式，在抽屉模式中查找有无该应用；若找到应用后，长按应用图标拖动可移动至桌面。

3、查看隐藏桌面图标是否开启，可参考：应用隐藏的设置方法。
ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 应用隐藏 」。
ColorOS 11.0-11.3版本：进入「设置 ＞ 隐私 ＞ 应用隐藏」。
ColorOS 7.0-7.2版本：进入「设置 ＞ 安全 ＞ 应用加密＞ 应用隐藏」。
首次开启隐藏桌面图标，会弹窗提示“设置访问号码”，设置 以#开头且以#结束的1-16位数字的访问号码 ，设置完成后应用即被隐藏，在拨号盘输入设置好的访问号码，即可查看被隐藏的应用。

4、清除系统桌面数据。
ColorOS 12及以上版本：「设置 ＞ 应用 ＞ 应用管理 > （应用列表） > 点击右上角“_” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。
ColorOS 7.0-11.3版本：「设置 ＞ 应用管理 > 应用列表 > 点击右上角“：” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。
注：清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版。

5、部分系统应用误删后，通过「设置 > （应用） > 应用管理 > 系统可卸载应用找回」找回。

6、卸载软件重新安装。

7、备份数据后恢复出厂设置尝试找回。

8、若上述方法无法解决您的问题，建议您备份资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

温馨提示：
各机型因版本不同可能导致设置路径不一致，具体路径以实际操作为准。

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