仅退款退运费,需要提前跟卖家客服协商好,没有异议之后再申请,避免产生纠纷,下面来说说具体的操作步骤:
以版本10.14.0为例
1、打开手机淘宝,点击【我的淘宝】,在【待销闷收货】或者【我的订单 全部】这里找到订单;
2、点击订单的中间位置;
3、誉咐找到【退换】;
4、点击【我要退款(无需退货)】,这个就是仅退款;
5、亏虚弯货物状态要选择【已收到货】;
6、退款原因选择【退运费】;
7、退款原因这里再选一下,选择【协商退运费】,退款金额修改为你实际退货支付的运费,点击【提交】就可以了。
提交之后就可以去联系客服给你处理退款了。