Question

如何降低移动套餐资费？

Answer 1

移动卡降低套餐方法如下：
1、登录中国移动官网，在“全部产品服务”中选择“套餐/靓号”，选择您要办理的套餐；根据提示办理新的基础套餐并生效后，原有的基础套餐自动失效。
2、登录中国移动APP，选择“分类”里的“套餐”，选择套餐变更”，进行套餐变更操作。新套餐办理并生效后，原有基础套餐自动失效。
3、拨打10086热线，人工服务可为您办理套餐变更。
打10086转人工服务，让她给你介绍低套餐，一般情况下她不建议你更改套餐，然后你可以编一个理由，比如手机号改让老人用了或者改让孩子用了，然后让她帮忙改套餐。
4、在营业厅，由工作人员为您办理。
备注：如果通过以上途径进行变更操作提示不成功或者与活动冲突导致变更失败，您可联系客服人员协助您。
无法办理业务是什么原因：
1、工作人员说不能降低套餐的原因可能是因为现有的套餐与需要更改的套餐产生了业务冲突。
2、申请卡的时候可能与运营商签订了相关的转套餐协议，可以向运营商提出查看协议的申请。
3、电话卡处于欠费状态，无法办理相关业务，可以向电话费中缴纳相关费用以解除相关费用。