手机连上wifi却上不了网是怎么回事啊?

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vivo
2023-05-15 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若是使用的vivo手机,指的手机连接WiFi正常但不能上网的情况,可以参考以下处理方法:
1、查看手机设置

进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。

操作前建议备份相关数据:

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。


6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。


7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

小耳朵爱聊车
高粉答主

2023-03-22 · 说的都是干货,快来关注
知道大有可为答主
回答量:7378
采纳率:100%
帮助的人:309万
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以vivo x27 手机为例,具体解决办法如下:

1、先【设置】开启,如图。  

2、接着拇指点开【无线和网络】,如图。  

3、我们看到这的【飞行模式】没开启的,我们就开启下,如图。  

4、开启飞行模式2-3分钟后,我们接着关闭掉该模式,如图。  

5、接着我们点开这个【wlan】,如图。  

6、点下这个连接不上的【wlan】,如图。  

7、我们接着点下【不保存】,进行遗忘,如图。  

8、我们接着将wlan开关重新关闭下,如图。  

9、接着我们再次点开wifi开关,重新搜索wifi,我们继续点开我们要连接的wifi,如图。  

10、我们重新输入密码,进行连接就好的,如图。  

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中国联通客服
2024-08-18 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如您使用的联通宽带,手机连接wifi不可用,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒,再接通电源重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复,建议拨打当地服务热线联系客服人员。
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